Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong bộ Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "f8det" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến f8det vận hành tại tên miền f8det.cam cùng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và ứng dụng liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của f8det.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do f8det cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, slot game và đá gà trực tiếp.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân mà người chơi tạo lập trên nền tảng f8det, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và số dư ví tiền.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản f8det của người chơi.
• "Điều khoản": chỉ toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm mọi bản cập nhật và sửa đổi được công bố bởi f8det theo thời gian.

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f8det, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. f8det nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ tuổi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để tham gia giao dịch và ký kết thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân thứ ba nào.
• Bạn không đang cư trú tại các khu vực pháp lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp địa phương.
• Bạn không đang nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi f8det hoặc bất kỳ cơ quan quản lý liên quan nào.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng f8det. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản tại f8det, bạn có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Đặt mật khẩu đủ mạnh và bảo quản thông tin đăng nhập một cách an toàn. Không chia sẻ mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho f8det nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

f8det có quyền tiến hành xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) đối với bất kỳ tài khoản nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe còn hiệu lực.

f8det hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), thẻ cào điện thoại và tiền mã hóa USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể được yêu cầu xác minh bổ sung.
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm nhận tiền từ bên thứ ba.
• f8det không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tiền tối đa trong ngày được quy định theo từng cấp độ thành viên.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn tính năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh.
• Yêu cầu rút tiền trong giờ làm việc thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và tối đa 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• f8det có quyền trì hoãn hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần xác minh tính hợp lệ của giao dịch.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại f8det được thực hiện theo thời gian thực và có giá trị ràng buộc ngay khi được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc sửa đổi lệnh cược đã được xác nhận.

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại f8det được xác định bởi hệ thống tự động hoặc kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi máy chủ) trong quá trình đặt cược, f8det sẽ dựa vào dữ liệu máy chủ để xác định trạng thái giao dịch. Dữ liệu phía người dùng không có giá trị pháp lý trong trường hợp này.
• f8det có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược (odds error), lỗi kỹ thuật hoặc dấu hiệu gian lận trong quá trình đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định riêng biệt trên giao diện của từng sản phẩm tại f8det.

f8det thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn tiền dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi này đều được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể của từng chương trình, được công bố công khai tại trang khuyến mãi của f8det.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại f8det:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định.
• Mỗi người chơi / hộ gia đình / địa chỉ IP / thiết bị chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• f8det có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng được tích vào số dư bonus của tài khoản và chỉ được chuyển sang số dư thực sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Việc cố tình lợi dụng hoặc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của f8det:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP, hoặc với cùng thông tin cá nhân.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu xác minh giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên f8det để gian lận kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng f8det để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho f8det.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của f8det.

f8det sử dụng hệ thống giám sát tự động và đội ngũ chuyên trách để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8 dưới đây.

f8det có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bộ Điều khoản và Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập liên tục trên 12 tháng).

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của f8det. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt tiêu chuẩn.

f8det cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm định, về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ.

• f8det không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• f8det không chịu trách nhiệm cho các quyết định cá cược của người chơi hoặc các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của f8det đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng f8det, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của f8det hoặc các đối tác cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, truyền phát hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng f8det mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f8det.
• Việc sử dụng logo, thương hiệu hoặc bất kỳ tài sản nhận diện thương hiệu nào của f8det cho mục đích thương mại bên ngoài mà không có sự chấp thuận rõ ràng là hành vi vi phạm pháp luật sở hữu trí tuệ.

f8det cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm cho tất cả thành viên. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian phiên chơi tối đa để tránh sa đà vào cá cược.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian chơi và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của f8det hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và f8det, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. f8det cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của f8det tiến hành điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định nội bộ, hai bên có thể thống nhất sử dụng bên thứ ba trung lập để hòa giải. Quyết định sau hòa giải có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có quyền truy cập và sử dụng tài khoản bình thường, trừ khi tài khoản đang trong tình trạng bị điều tra vì lý do gian lận.

Bộ Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người chơi và f8det, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó (nếu có).

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không có giá trị thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc f8det không thực thi một quyền hạn cụ thể trong bất kỳ trường hợp nào không đồng nghĩa với việc f8det từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Điều khoản này được lập, giải thích và thi hành theo các nguyên tắc pháp luật áp dụng. Ngôn ngữ chính thức của văn bản là tiếng Việt.
• f8det có quyền chuyển nhượng quyền và nghĩa vụ theo Điều khoản này cho bất kỳ công ty liên kết hoặc kế thừa hợp pháp nào mà không cần sự đồng ý của người chơi.
• Mọi thông báo chính thức từ f8det gửi đến người chơi sẽ được thực hiện qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản. Người chơi có trách nhiệm duy trì địa chỉ email hợp lệ và thường xuyên kiểm tra hòm thư.